通過官網、社交媒體、客服熱線、電商平臺等渠道接收咨詢。詢問客戶使用場景(家庭/辦公室/醫院等)、空間面積、主要空氣問題,了解客戶預算和期望效果。根據需求推薦空氣凈化片方案,說明技術原理、適用場景和核心優勢。
安裝工程師提前聯系客戶確認地址及安裝細節,檢查安裝位置(通風情況、電源、墻面承重等)。固定安裝霧化器加入凈化片;連接電源及控制面板(如需);檢查設備運行狀態(噪音、指示燈、風速),教授客戶開關霧化器操作、凈化片更換周期、日常維護方法。
給客戶試用1-2臺機器一周時間,在這過程中不斷和客戶溝通,了解情況使用效果,不斷調整的使用方案進而達到最好的使用效果,從而根本上解決客戶的空氣問題。
試用后客戶滿意雙方簽訂合同達成深度,為客戶安裝更多的霧化器和使用更多的凈化片,全面解決客戶的空氣問題。
提供7×24小時客服熱線,1小時內響應故障報修,48小時內上門處理。每月給客戶配送凈化片,每年安排一次霧化設備深度清潔與性能檢測。